Hỗ trợ

Đăng nhập cùng tài khoản Apple hoặc Google là thấy lại đúng chỗ đang học. Chưa đăng nhập thì tiến độ chỉ nằm trên máy cũ.

Kiểm tra mạng rồi thử lại. Vẫn không được thì gửi thư kèm thời điểm và cách đăng nhập (Apple hay Google).

Trên iPhone: Hồ sơ › Xoá tài khoản, xoá ngay. Hoặc gửi thư từ email đăng nhập — Sunny xoá trong 7 ngày.

Sunny cần quyền dùng micro. Trên iPhone mở Cài đặt › Sunny › Micrô và bật lên.

Tắt chế độ im lặng và tăng âm lượng. Mở Sunny từ Messenger hay Zalo thì chọn “Mở trong Safari” hoặc “Mở trong trình duyệt”.

Không. Bản ghi được gửi cho Google (Gemini) để chấm, chấm xong là bỏ. Trên iPhone, đổi ý ở Hồ sơ › Dữ liệu gửi đi.

Trên iPhone: bấm nút “…” cạnh tên › Báo tên không phù hợp. Sunny xem lại trong 24 giờ. Không muốn thấy người đó nữa thì chọn “Ẩn người này khỏi bảng của bạn”.

Trên iPhone: Hồ sơ › bút chì cạnh tên › tắt “Hiện tên trên Bảng xếp hạng”. Bảng sẽ ghi “Bạn học #…” thay tên bạn.